华为手机无法发送和接收短信怎么办?丨华为手机专题10

发送和接收短信是手机最基础的功能,插上手机号,无需额外设置,就能够直接发送和接收短信。但是,生活中还是有不少朋友由于不熟悉自己的华为手机或者误操作等原因造成无法发送或接收短信。

华为手机无法发送短信怎么办?

第一类 手机无法发送短信

第一步 请确认手机有无以下情况

1)将SIM卡插入其他手机确认SIM卡是否有问题

2)SIM卡是否可以识别

3)确认手机是否欠费

4)确认是否无信号或信号弱

5)确认收件人号码和发件人号码都正确

第二步 是否在短时间内发送大量重复内容的短信

短时间内发送大量重复内容短信,被对方手机或运营商识别为垃圾短信被屏蔽

第三步 是否在节假日高峰期发送短信

节假日信息高峰期发送短信,运营商服务器可能会出现超负荷运行的情况,导致短信发送延时甚至漏发,建议避开高峰期重试。

第四步 请确认你的手机中是否有短信中心号码并确认短信中心号码是否正确

1)查看路径:“信息-菜单-设置-高级(或信息-更多-设置-高级)中查看”。

2)如果没有短信中心号码,请联系运营商客服并根据其提供的短信中心号码手动输入并保存;

3)如果有短信中心号码,且与运营商客服提供的一致,请检查短信全文中是否有敏感词汇,敏感词会被运营商屏蔽,请检查短信全文并更换词汇

4)若无敏感词,请尝试给其他号码发送短信确认其他号码可以收到短信,若对方能够收到你的短信,可能是将你的号码添加到黑名单中,请对方在骚扰拦截中查看短信;

5)若上述方法无效,请恢复出厂设置或升级EMUI系统版本;仍无法解决,可能是手机硬件故障,请联系华为授权服务网点检修。

第二类 手机无法接收短信

第一步 请确认是否网络繁忙,如节假日信息高峰期

节假日信息高峰期接收短信,运营商服务器可能会出现超负荷运行的情况,导致短信接收延时甚至收不到。

第二步 请确认手机管家“骚扰拦截-信息”中是否有短信

有短信表示你将该联系人添加在黑名单中,所以无法接收该联系人的短信。点击短信,选择“添加到白名单”,即可恢复联系人和短息;选择“恢复信息”即可恢复短信,联系人仍在黑名单中。

第三步 请确认是否安装第三方安全管家类应用

1)某些安全管理应用会智能过滤接收的短信,建议卸载该应用;

2)若未安装第三方安全管家类应用,请确认是否无法接收苹果手机发送的短信,其他手机发送的信息可以正常接收,如果无法接收苹果手机发送的短信,可能是你的手机号码之前绑定过苹果设备,对方向你发送的是iMessage,而不是普通短信。请参考苹果官方说明,解除手机号码和iPhone设备的绑定。

3)如果都能正常接收苹果手机发送的普通短信,请尝试恢复出厂设置或升级EMUI系统版本;仍无法解决,可能是手机硬件故障,请联系华为授权服务网点检修。

注:苹果手机可发送的短信有两种类型,一种为收费的普通短信;另一种为苹果特有的iMessage,这种信息是免费的,通过数据流量发送,仅限于苹果手机之间使用,其他手机无法接收。

 

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